文件名稱: 合同評審控制程序            文件編號: YDCOP-05-B/2010

1.0目的
確保充分識別顧客的要求和正確理解產(chǎn)品要求并確保有能力實(shí)現(xiàn)這些要求，以達(dá)到顧客滿意。
2.0適用范圍
適用于公司銷售中心對產(chǎn)品要求進(jìn)行評審。
3.0定義（無）
4.0職責(zé)
4.1銷售中心部長負(fù)責(zé)顧客的要求和產(chǎn)品要求的評審。
4.2相關(guān)部門配合和支持。
5.0內(nèi)容
5.1產(chǎn)品的詢價(jià)管理
當(dāng)接到客戶對產(chǎn)品的詢價(jià)單或招標(biāo)標(biāo)書時(shí)，報(bào)價(jià)組報(bào)價(jià)員將詢價(jià)單或招標(biāo)標(biāo)書進(jìn)行編號,并記錄在《詢價(jià)單/標(biāo)書登記表》內(nèi)。
5.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定
銷售中心應(yīng)確定：
a) 顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動(dòng)的要求；
b) 顧客雖然沒有明示，但規(guī)定用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求；
c) 適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求；
d) 公司認(rèn)為必要的任何附加要求。
交付后活動(dòng)包括諸如保證條款規(guī)定的措施、合同義務(wù)、附加服務(wù)等。
5.3與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審
5.3.1公司應(yīng)評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。評審應(yīng)在公司向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾（如提交標(biāo)書、接受合同或訂單及接收合同或訂單的更改）之前進(jìn)行，并應(yīng)確保：
a） 產(chǎn)品要求與得到規(guī)定；
b） 與以前表述不一致的合同或訂單的要求已得到解決；
c） 公司有能力滿足規(guī)定的要求。
5.3.2由報(bào)價(jià)組將合同信息轉(zhuǎn)交技質(zhì)部，由技質(zhì)部進(jìn)行技術(shù)評審后，將該詢價(jià)單或招標(biāo)標(biāo)書交回報(bào)價(jià)組。報(bào)價(jià)組與生產(chǎn)計(jì)劃員確認(rèn)交付方式和交期。
5.3.3對技術(shù)和生產(chǎn)評審都通過的詢價(jià)單或招標(biāo)標(biāo)書，報(bào)價(jià)組應(yīng)制定報(bào)價(jià)價(jià)格,付款方式和其他商業(yè)條款。對20萬以上（含20萬）的，送總經(jīng)理批準(zhǔn)。對20萬以下的送銷售中心主任批準(zhǔn)。
5.3.4對技術(shù)和生產(chǎn)部評審未通過的詢價(jià)單或招標(biāo)標(biāo)書，報(bào)價(jià)組應(yīng)將召集有影響的部門會(huì)評，對有異議的地方進(jìn)行討論，以便最終確定該詢價(jià)單或招標(biāo)標(biāo)書是拒絕還是接受。若拒絕，報(bào)價(jià)組應(yīng)通知顧客拒絕的原因。若接受，則按5.3.4條款執(zhí)行。
5.3.5報(bào)價(jià)組應(yīng)制定和整理報(bào)價(jià)單或投標(biāo)標(biāo)書。對報(bào)價(jià)單，報(bào)價(jià)組應(yīng)及時(shí)傳真給顧客。對投標(biāo)標(biāo)書，報(bào)價(jià)組應(yīng)及時(shí)郵寄給顧客。
5.4合同簽訂
若顧客同意報(bào)價(jià)單或投標(biāo)標(biāo)書,總經(jīng)理或經(jīng)授權(quán)的銷售經(jīng)理應(yīng)與顧客簽訂有關(guān)合同、商業(yè)手續(xù)或通知顧客接受口頭訂單。
若顧客沒有提供形成文件的要求，銷售中心在接收顧客要求前應(yīng)對顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。
若顧客不同意報(bào)價(jià)單或投標(biāo)標(biāo)書,且無法達(dá)成一致，報(bào)價(jià)組通知顧客放棄該詢價(jià)單或招標(biāo)標(biāo)書。
5.5評審記錄
各部門應(yīng)將評審結(jié)果及評審所引起的措施記錄于《合同評審記錄表》上�！逗贤�評審記錄表》的管理按《質(zhì)量記錄控制程序》執(zhí)行。
5.6產(chǎn)品要求的變更
當(dāng)顧客的產(chǎn)品要求發(fā)生變更時(shí)，銷售中心應(yīng)填寫《產(chǎn)品要求變更通知單》，并確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已變更對要求。
5.7合同管理
合同簽訂后，合同管理組應(yīng)將該合同納入《銷售合同/訂單清單》，并歸檔管理。
合同管理組應(yīng)跟蹤合同或訂單的實(shí)施進(jìn)展情況。需要時(shí)，將進(jìn)展情況通知顧客。
5.7 當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)檢驗(yàn)完工后，其各項(xiàng)指標(biāo)均滿足顧客要求，業(yè)務(wù)員應(yīng)與顧客聯(lián)系以便再次確定發(fā)貨地點(diǎn)和日期。然后，合同管理組開出《發(fā)貨單》，通知成品倉庫管理員組織發(fā)貨。